Nuestro Sitio Web - Política de Responsable Único

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Recopilamos los datos personales que nos proporcionas cuando rellenas los espacios en blanco en los formularios del sitio web.

También recopilamos los siguientes datos personales de usted:

- rellene un formulario de contacto en línea

- información que usted proporciona cuando nos llama por teléfono acerca de su pedido, hace cualquier pregunta, presenta una queja o cualquier otro motivo

- la información que nos envía en cualquier correo electrónico por cualquier motivo, incluida su dirección de correo electrónico

Utilizamos sus datos para registrarlo para utilizar el sitio web y administrar su cuenta.

Para cumplir con el contrato utilizamos tus datos para decidir si asignarte el folleto, materiales o productos, gestionar y seguir tu solicitud o pedido, actualizarte sobre el progreso, generar albaranes y administración en general. Es posible que tengamos que recurrir a terceros para que nos ayuden a lograr estos objetivos de acuerdo con nuestros intereses legítimos (ver más abajo).

Para ayudarnos a cumplir con la solicitud o el contrato, compartimos sus datos con estas partes por los motivos que se detallan a continuación, ya que es de nuestro interés legítimo hacerlo teniendo en cuenta todos los factores relevantes relacionados con su privacidad. Si no contratamos a estos contratistas externos, nuestros precios tendrían que aumentar, ya que tendríamos que contratar más personal y comprar más infraestructura. Les exigimos que cumplan con el RGPD y que celebren contratos de procesamiento de datos con nosotros o que se aseguren de que sus contratos contengan declaraciones adecuadas.

Utilizamos un proveedor de correo electrónico externo para proporcionar servicios de correo electrónico y utilizamos este método para confirmar y administrar su pedido y su cuenta con nosotros.

Compartimos sus datos personales con las siguientes partes por motivos de interés legítimo:

- utilizamos un software de contabilidad basado en la nube, lo que significa que sus datos personales están en sus servidores en la nube como nuestro procesador de datos.

- utilizamos una parte externa para facturar y cobrar que actúa como nuestro procesador de datos. Se identificarán ante usted como si actuaran en nuestro nombre, pero si tiene alguna inquietud sobre su actividad o comportamiento, comuníquese con nosotros.

- utilizamos agentes, asesores u otras personas involucradas en la gestión de cuentas y servicios para usted y su empresa o en el cobro de lo que usted o su empresa deben;

- utilizamos proveedores externos que nos ayudan a administrar y mantener la infraestructura de TI, el sitio web y los servicios vinculados;

- utilizamos proveedores de logística y entrega que nos permiten entregarle los productos que usted solicita o solicita en nuestros sitios web;

- utilizamos asesores profesionales, como abogados, contables, cobradores y consultores;

Para ayudarnos a ser eficientes con los datos personales que tenemos sobre usted, combinaremos los datos que obtenemos de las siguientes fuentes o interacciones con usted o terceros:

- cualquier documento en papel que tenga o nos proporcione

- datos que usted proporciona por teléfono (incluido cualquier mensaje de texto u otro tipo de mensaje),

Conservaremos sus datos durante 7 años después del año en que realiza la solicitud o la solicita para que podamos cumplir con cuestiones de derecho contractual, cuestiones de responsabilidad del producto, cuestiones de seguros, obligaciones de derecho de sociedades, mantenimiento de registros para auditorías contables y fiscales. Si hay alguna queja o duda sobre responsabilidad del producto o temas de seguros conservaremos tus datos durante 6 años después de la resolución del asunto. Podemos conservar datos si existen razones legales para conservarlos.

Dónde procesamos sus datos personales para cumplir con:

- un contrato con usted, procesaremos dichos datos personales hasta que cumplamos ese contrato y durante el tiempo posterior que sea necesario para mantener un registro de ese contrato, que normalmente será de 6 meses para solicitudes y de 6 años para contratos, y para atender cualquier queja o reclamo que se realizará hasta la resolución final de dichas quejas o reclamos (teniendo en cuenta la naturaleza de cualquier reclamo potencial y la limitación de los períodos de responsabilidad que se aplican a los mismos); o

- una obligación legal (como la lucha contra el blanqueo de capitales, obligaciones fiscales y contables), procesaremos dichos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir esa obligación; o

Dónde procesamos sus datos personales en base a:

- nuestro interés legítimo, procesaremos dichos datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr ese interés legítimo, que generalmente será durante 6 años después de que recopilemos sus datos personales o la última vez que usemos sus datos personales (o más en relación con cualquier reclamo legal que pueda surgir teniendo en cuenta la naturaleza de cualquier reclamo potencial y la limitación de los períodos de responsabilidad que se les aplican); o

-su consentimiento, por ejemplo, para enviarle información de marketing, procesaremos dichos datos personales hasta que retire ese consentimiento. Tenga en cuenta que procesar cualquier retirada de su consentimiento puede tardar un poco de tiempo. Nuestro objetivo es hacer esto tan pronto como sea razonable después de recibir su solicitud, aunque es posible que aún reciba correos electrónicos que ya estén en proceso en el momento de su retiro.

Utilizaremos sus datos personales sólo para comercializarle de acuerdo con los permisos que nos haya otorgado.

- por teléfono a los números proporcionados

- por mensaje de texto o imagen. Ayúdenos informándonos sobre cualquier cambio en sus números para que podamos mantener nuestros registros actualizados y brindarle el servicio correspondiente.

- por correo postal a la dirección que tengamos en cada momento

- Por correo electrónico. Podemos promocionarle nuestros productos por correo electrónico hasta que cancele su suscripción. La opción para cancelar la suscripción estará presente en cualquier correo electrónico de marketing que enviemos. Podemos enviarle nuestro marketing por correo electrónico ya que nos ha comprado productos.

Las leyes de privacidad de datos le otorgan una serie de derechos sobre su información personal.

Usted puede tener derecho a:

solicitarnos acceso a la información personal que tenemos sobre usted;

solicitar la corrección y/o eliminación de su información personal;

solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, u oponerse a ese procesamiento;

retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal (cuando procesamos su información personal en función de su consentimiento);

solicitar la recepción o la transferencia a otra organización, en un formato legible por máquina, de la información personal que nos ha proporcionado; y

quejarse ante su autoridad local de protección de datos si se violan sus derechos de privacidad o si ha sufrido como resultado del procesamiento ilegal de su información personal.

Si desea ejercer sus derechos, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros como se establece en la sección Contáctenos a continuación.

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos:

Completando nuestro formulario de contacto

Por correo electrónico: ventas@sigmatex.es

Llamar: 44 (0)1928 570050

Por dirección postal: Manor Farm Road, Manor Park, Norton, Runcorn, Cheshire, WA7 1TE, Reino Unido

Puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF Teléfono: 0303 123 1113 Fax: 01625 5245