Notre site Web - Politique de contrôleur unique

Cet avis de confidentialité concerne les données personnelles que vous fournissez sur ce site Web et les autres données que nous collectons. Nous sommes le responsable du traitement nommé dans la section Contactez-nous. Nous partageons tout ou partie de vos données personnelles avec d'autres entreprises.

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les espaces vides des formulaires du site Web. Vous avez le droit de savoir ce que nous avons en nous le demandant (voir Contactez-nous et vos droits ci-dessous).

Nous collectons également les données personnelles suivantes auprès de vous :

- remplir un formulaire de contact en ligne

- les informations que vous fournissez lorsque vous nous téléphonez au sujet de votre commande, posez des questions, déposez une réclamation ou pour toute autre raison

- les informations que vous nous avez fournies dans les e-mails pour quelque raison que ce soit, y compris votre adresse e-mail

Nous utilisons vos données pour vous inscrire afin d'utiliser le site Web et gérer votre compte. Les informations dont nous avons besoin pour enregistrer un utilisateur sont une adresse e-mail et un mot de passe. Nous pouvons poser d’autres questions pour différents services. Sauf indication contraire, toutes les questions d’inscription sont obligatoires.

Pour répondre à la demande ou au contrat, nous utilisons vos données pour décider de vous attribuer une brochure, du matériel ou des produits, gérer et suivre votre demande ou commande, vous tenir au courant des progrès, générer des bons de livraison et des factures, traiter les paiements et l'administration en général. Nous pouvons être amenés à faire appel à des tiers pour nous aider à atteindre ces objectifs conformément à nos intérêts légitimes (voir ci-dessous).

Pour nous aider à répondre à la demande ou au contrat, nous partageons vos données avec ces parties pour les raisons ci-dessous, car il est dans notre intérêt légitime de le faire après avoir pris en compte tous les facteurs pertinents concernant votre vie privée. Si nous ne faisons pas appel à ces sous-traitants externes, nos prix devraient augmenter car nous devrons embaucher plus de personnel et acheter plus d'infrastructures. Nous leur demandons d'être conformes au RGPD et de conclure des contrats de traitement de données avec nous ou de garantir que leurs contrats contiennent des déclarations appropriées.

Nous faisons appel à un tiers pour livrer la brochure, les matériaux ou les produits commandés et ils peuvent être nombreux et/ou peuvent changer de temps en temps. Nous communiquerons qui ils sont au moment où ils vont livrer.

Notre fournisseur de messagerie externe traite tous nos e-mails entrants et sortants. Le courrier électronique est la façon dont nous confirmons et gérons votre commande, gérons la sécurité de l'accès et des mots de passe sur votre compte et traitons toutes les demandes et réclamations.

Cela peut changer de temps en temps, donc si vous continuez à nous utiliser ou restez en contact avec nous, vous traiterez avec nous conformément à notre avis de confidentialité mis à jour. Nous nous efforcerons de vous informer de tout changement, mais cela pourrait ne pas être possible.

Nous partageons vos données personnelles avec les parties suivantes pour des raisons d'intérêt légitime :

- nous utilisons un logiciel de comptabilité basé sur le cloud, ce qui signifie que vos données personnelles se trouvent sur leurs serveurs cloud en tant que sous-traitant.

- nous faisons appel à un tiers pour facturer et collecter les données, qui agit en tant que sous-traitant de nos données. Ils s'identifieront comme agissant en notre nom, mais si vous avez des inquiétudes concernant leur activité ou leur comportement, veuillez nous contacter.

- nous faisons appel à des agents, conseillers ou autres personnes impliquées dans la gestion de comptes et de services pour vous et votre entreprise ou dans le recouvrement de ce que vous ou votre entreprise devez ;

- nous faisons appel à des fournisseurs tiers qui nous aident à gérer et à maintenir l'infrastructure informatique, le site Web, le panier d'achat ou les services de paiement ou les services liés ;

- nous faisons appel à des prestataires de logistique et de livraison qui nous permettent de livrer les produits que vous demandez ou commandez sur nos sites internet ;

- nous faisons appel à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des comptables, des agents de recouvrement et des consultants ;

Nos cookies ne collectent aucune information personnelle lorsque vous êtes sur notre site.

Afin de nous aider à être efficaces avec les données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous combinerons les données que nous obtenons des sources ou interactions suivantes avec vous ou des tiers :

- tout document papier que vous possédez ou nous fournissez

- les données que vous fournissez par téléphone (y compris tout SMS ou autre message),

Nous conserverons vos données pendant 6 mois après la demande si elle ne donne lieu à aucune commande, et si elle donne lieu à une commande, et pendant 7 ans après l'année de la commande afin de pouvoir nous conformer aux questions de droit des contrats, de responsabilité du fait des produits, d'assurance, de droit des sociétés. obligations, tenue de registres pour les contrôles comptables et fiscaux. En cas de plaintes ou de questions concernant la responsabilité du produit ou les problèmes d'assurance, nous conserverons vos données pendant 6 ans après le traitement du problème. Nous pouvons conserver des données s'il existe des raisons juridiques de les conserver.

Où nous traitons vos données personnelles pour répondre :

- un contrat avec vous, nous traiterons ces données personnelles jusqu'à ce que nous remplissions ce contrat et pendant aussi longtemps que nécessaire pour conserver une trace de ce contrat, qui durera généralement 6 ans, et pour traiter toute plainte ou réclamation. relatifs à ce contrat, jusqu'à la résolution finale de ces plaintes ou réclamations (compte tenu de la nature de toute réclamation potentielle et de la limitation des délais de responsabilité qui s'y appliquent) ; ou

- une obligation légale (telle que la lutte contre le blanchiment d'argent, les obligations fiscales et comptables), nous traiterons ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir cette obligation ; ou

Où nous traitons vos données personnelles sur la base de :

- notre intérêt légitime, nous traiterons ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre cet intérêt légitime, qui durera généralement 6 ans après la collecte de vos données personnelles ou la dernière fois que nous utilisons vos données personnelles (ou plus longtemps en relation avec toute réclamation légale qui pourrait survenir compte tenu de la nature de toute réclamation potentielle et de la limitation des délais de responsabilité qui s'y appliquent) ; ou

-votre consentement, par exemple, pour vous envoyer des informations marketing, nous traiterons ces données personnelles jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement. Veuillez garder à l’esprit que le traitement d’un éventuel retrait de votre consentement peut prendre un certain temps. Notre objectif est de le faire dès que possible après réception de votre demande, même si vous pouvez toujours recevoir des e-mails déjà en cours au moment de votre retrait.

Lorsque vous avez donné votre consentement à vous commercialiser, nous vous enverrons notre matériel marketing et promotionnel pour les services, produits, enquêtes, concours, événements et autres activités que nous jugeons utiles pour vous.

- par téléphone aux numéros indiqués. Nous vous demandons de nous informer de tout changement apporté à vos numéros.

- par SMS ou message photo. Veuillez nous aider en nous informant de tout changement apporté à vos numéros afin que nous puissions tenir nos dossiers à jour et vous fournir le service approprié.

- par email. Nous pouvons vous faire la promotion de nos produits par e-mail jusqu'à votre désabonnement. L'option de désabonnement sera présente dans tout e-mail marketing que nous enverrons. Nous pouvons vous envoyer notre marketing par e-mail lorsque vous avez acheté des produits chez nous.

Les lois sur la confidentialité des données vous accordent un certain nombre de droits sur vos informations personnelles.

Vous pourriez avoir droit à :

nous demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

demander la correction et/ou la suppression de vos informations personnelles ;

demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, ou vous opposer à ce traitement ;

retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles (lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement) ;

demander la réception ou le transfert à une autre organisation, sous une forme lisible par machine, des informations personnelles que vous nous avez fournies ; et

portez plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vos droits à la vie privée sont violés ou si vous avez souffert du traitement illégal de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous en informer en nous contactant comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter :

En remplissant notre formulaire de contact

Par email: sales@sigmatex.co.uk

Appeler : 44 (0)1928 570050

Par adresse postale : Manor Farm Road, Manor Park, Norton, Runcorn, Cheshire, WA7 1TE, Royaume-Uni

Vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l'information Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF Téléphone : 0303 123 1113 Fax : 01625 5245